Tim kami siap membantu Anda

Kami berusaha memberikan dukungan yang cepat, ramah, dan kompeten untuk setiap pengguna. Baru mengenal perdagangan otomatis atau sudah mengelola portofolio besar, kami siap menjawab pertanyaan, menjelaskan fitur, dan membantu menyelesaikan kendala, siang dan malam.

Dengan membuat akun, Anda menyetujui Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan.

Manajer personal akan menghubungi Anda dalam 24 jam.

Isi formulir kontak di samping dan sampaikan apa yang bisa kami bantu. Petugas kami akan meninjau permintaan Anda dan menjawab secepatnya, biasanya dalam satu jam kerja.

Kantor Jakarta

Alamat
One Pacific Place, Lantai 18, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, SCBD, Jakarta Selatan 12190
Jam operasional kantor
Senin sampai Jumat, 09.00 sampai 18.00 WIB
Jam call center
Senin sampai Jumat, 09.00 sampai 18.00 WIB (hari libur nasional tidak termasuk)
Waktu tunggu jawaban
Telepon dan obrolan dijawab umumnya di bawah 5 menit; surel biasanya dalam satu jam kerja.

Lokasi di peta

Departemen yang bertugas

Tim Dukungan Klien dan Kepatuhan menangani seluruh pertanyaan pengguna Indonesia.

Pertanyaan platform

Cara mendaftar, verifikasi identitas, pengaturan strategi, membaca laporan, dan penggunaan dasbor sehari-hari.

Setor dan tarik dana

Status penarikan, metode pembayaran GoPay, OVO, DANA, transfer BCA, Visa, dan Mastercard, serta batas jumlahnya.

Keamanan akun

Aktivasi verifikasi dua langkah, laporan aktivitas mencurigakan, dan pemulihan akses akun Anda.

Pengaduan formal ditangani lewat jalur khusus di halaman pengaduan agar mendapat nomor referensi dan tenggat jawab yang jelas.